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Supervisor de Servicios al Cliente
Tiempo completo • Novi
Responsive recruiter
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Fiestas de empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Beneficios/Ventajas
- Programación flexible
- Compensación competitiva
- Avance Profesional
Resumen del trabajo
Estamos buscando un Supervisor de Servicios al Cliente para unirse a nuestro equipo. En este rol, podrá demostrar una comunicación e interacción efectivas con los clientes, compañeros de trabajo y todos los supervisores, tener la capacidad de realizar múltiples tareas bajo plazos estrictos, trabajar en colaboración con los pacientes para determinar sus necesidades médicas, desarrollar el mejor curso de acción y supervisar sus planes de tratamiento, asegurando que cada cliente reciba una atención individualizada y de alta calidad. El candidato ideal es compasivo, confiable, confiable y conocedor de las prácticas de atención médica.
Responsabilidades
- Colaborar con médicos, pacientes, familias y personal de atención médica
- Revise el plan de atención para asegurarse de que se está siguiendo, de lo contrario, actualice / capacite en consecuencia.
- Acompañar a los clientes a las visitas al médico / hospital
- Asegúrese de que las horas extras se limiten a situaciones de emergencia
- Gestionar y participar en las tareas de guardia
- Elabore estrategias con los reclutadores sobre nuevas fuentes para la contratación de cuidadores
- Capacitación de cuidadores
- Crear horarios
- Gestionar entre 30 y 40 clientes y cuidadores
Calificaciones
- Se prefiere experiencia previa como coordinador de atención o en un puesto similar
- 2+ años de experiencia como cuidador
- Fuertes habilidades de resolución de problemas y organización
- Capacidad para gestionar múltiples proyectos o tareas y priorizar adecuadamente
- Capacidad para trabajar en situaciones de ritmo rápido y tomar decisiones acertadas rápidamente
- Excelentes habilidades interpersonales y alto nivel de compasión
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita
Compensación: $17.00 - $19.00 por hora
Los cuidadores profesionales tienen muchos nombres: amas de casa, asistentes de cuidado en el hogar, asistentes de salud en el hogar, asistentes de enfermería certificados, asistentes de cuidado personal, trabajadores de atención directa. No importa el nombre, lo que todos tienen en común es el llamado a cuidar a las personas en la comodidad de sus propios hogares.
Esta agencia es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente a la agencia, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta agencia. Todas las consultas sobre el empleo en esta agencia deben hacerse directamente a la ubicación de la agencia, y no a Home Care Evolution Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Horario de trabajo flexible
En 2014, había casi 1.8 millones de cuidadores trabajando en los EE. UU., con el potencial de crear 500,000 empleos más para 2024. (Fuente: Informe sobre el valor de la atención domiciliaria)
Ser parte de la familia
En los últimos cinco años, la industria del cuidado del hogar ha crecido en más del 50% y se prevé que aumente a medida que crezca la demanda. (Fuente: Informe sobre el valor de la atención domiciliaria)
Avance profesional en un campo en crecimiento
Se prevé que el crecimiento del empleo para los cuidadores aumente en un 26% hasta 2024, en comparación con solo el 6.5% en promedio para todas las ocupaciones. (Fuente: Informe sobre el valor de la atención domiciliaria)
Oportunidad de ayudar a las personas mayores y a las personas con discapacidades a quedarse en casa
En una encuesta reciente de más de 72,000 cuidadores, la calificación general de satisfacción laboral fue de 9.03 sobre 10, más alta que en años anteriores. (Fuente: Pulso de Cuidado en el Hogar)